Ulteriori informazioni legali

I. Informazioni sulla piattaforma
Sito web: http://mellowframe.com/
Il sito offre la vendita online di mobili destinati ai consumatori italiani.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA italiana del 20% e dazi doganali.
Si applica il metodo DDP (reso sdoganato), senza costi aggiuntivi al momento della ricezione.
II. Trasporti e logistica
Indirizzo: 1211 Pioneer Community Road, Saint Marys, West Virginia 26170, United States
Corrieri: DHL, FedEx, UPS
Tempi di spedizione: da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Tempi di consegna stimati: da 8 a 16 giorni lavorativi, a seconda delle condizioni di sdoganamento e di trasporto.
Tutti i pacchi vengono spediti dagli Stati Uniti con tracciabilità completa.
III. Tasse e dazi doganali
I prezzi indicati sono comprensivi di dazi doganali applicabili e IVA al 20%.
Ogni spedizione include una fattura commerciale e i documenti necessari per lo sdoganamento.
Il confezionamento e l'etichettatura sono conformi alle normative italiane ed europee.
Il modello DDP elimina qualsiasi passaggio o pagamento aggiuntivo per l'utente.
IV. Diritto di recesso e assistenza post-vendita
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento.
I dettagli sono forniti nella pagina Politica di reso, rimborso e cambio .
IV. Sicurezza dei pagamenti e dei dati
I pagamenti vengono elaborati tramite una piattaforma conforme allo standard PCI-DSS.
Non vengono memorizzati dati relativi alle carte bancarie.
Il sito utilizza il protocollo HTTPS (TLS) per proteggere la trasmissione.
Il trattamento dei dati è conforme al GDPR ed è limitato alle esigenze legate agli ordini e ai servizi.
5. Dettagli di contatto
Indirizzo: 1211 Pioneer Community Road, Saint Marys, West Virginia 26170, United States
Telefono: +1 440-552-0042
E-mail: info@mellowframe.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)
II. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le controversie vengono prima esaminate in via amichevole.
In caso di inadempimento, la giurisdizione competente sarà quella del tribunale italiano.
Le transazioni sono regolate dalla legge italiana e dalle normative europee.
II. Rappresentante ai sensi dell'articolo 27 del GDPR
Un rappresentante all'interno dell'Unione Europea è designato per gestire le richieste relative all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento dei dati.
  • Contatto: info@mellowframe.com
Le richieste vengono elaborate durante l'orario lavorativo.